Service
le Cœur Battant de Brusselle
Chez Brusselle, l’ingénierie est l’essence de nos opérations. Dans notre bureau d’étude, qui est le cœur battant de l’organisation, cinq ingénieurs et un dessinateur spécialisé travaillent sur les projets les plus exigeants. C’est là que sont conçus les treuils et les appareils à gouverner, mais aussi que sont effectués les calculs nécessaires pour garantir la solidité et la précision de nos produits. De plus, des solutions innovantes sont élaborées pour les problèmes de service, et les projets sont guidés de la phase conceptuelle à la réussite finale.
Nos ingénieurs sont mobiles et pragmatiques, capables de superviser la construction d’un nouveau treuil dans notre atelier. En outre, ils effectuent des inspections approfondies et entreprennent personnellement des réparations ou des révisions de treuils ou d’appareils à gouverner à bord des navires, avec ou sans l’aide des mécaniciens de Brusselle.
Chaque tâche est exécutée avec la plus grande précision, les travaux de dessin et de calcul devant être de la plus haute qualité. L’expertise et la flexibilité de notre équipe nous permettent de développer des solutions sur mesure qui répondent pleinement aux souhaits de nos clients. Qu’il s’agisse de concevoir de nouveaux treuils et appareils à gouverner ou de réviser et de moderniser des systèmes existants, nous fournissons des solutions sur mesure qui répondent aux normes les plus élevées.
En répondant continuellement aux tendances changeantes du marché, aux nouvelles normes et aux questions relatives à la durabilité, aux émissions et aux performances, nous améliorons sans cesse nos produits et nos services. Chez Brusselle, nous sommes fiers de notre capacité à fournir des solutions de pointe qui aident nos clients à continuer à innover et à exceller sur un marché dynamique.
Service
Viser l’Excellence
Chez Brusselle, fournir la plus haute qualité à nos clients est une priorité absolue. Nous sommes déterminés à fournir des produits et des services dont nous pouvons être fiers, en mettant un accent l’accent sur la qualité et la fiabilité dans tous les aspects de notre travail.
Notre engagement en faveur de la qualité commence par la sélection minutieuse des composants et des pièces détachées, en visant rien de moins que le meilleur pour nos clients. Chaque pièce est soumise à des essais et à des inspections approfondis pour s’assurer qu’elle répond à nos normes rigoureuses en matière de performance et de durabilité. Les pièces usinées telles que les anneaux, les arbres, les axes et les bagues, ainsi que les engrenages et les boîtes de vitesses, ne sont pas acceptées chez Brusselle sans être accompagnées d’un certificat de matériau. Les pièces soudées sont toujours fournies avec des certificats de soudage. Les composants pour les machines essentielles à bord, comme les treuils d’ancre/guidneaux et les appareils à gouverner, subissent un processus d’inspection complet depuis l’approbation du plan pour les nouvelles machines, jusqu’à la certification lors d’un FAT (Factory Acceptance Test) dans notre atelier.
Chaque jour, nous nous efforçons de maintenir la réputation du label « Brusselle » et de tenir notre promesse de qualité dans tous les aspects de notre travail, de la conception à la production et au service. Notre engagement en faveur de la qualité est confirmé par notre certification ISO 9001, reconnaissant et soutenant notre recherche continue d’excellence en ingénierie, exécution et contrôle de qualité.
La poursuite de la qualité exige des efforts non seulement de notre équipe mais aussi de nos partenaires. Nous visons à établir des relations solides et durables avec nos fournisseurs, agents, installateurs, organismes de certification et centres de service, basées sur le respect mutuel et une attention minutieuse aux détails.
Grâce à nos années d’expertise, à notre flexibilité et à notre collaboration étroite avec nos partenaires, nous sommes en mesure de proposer une offre de haute qualité et compétitive sur le marché maritime mondial, toujours en conformité avec les réglementations et les exigences spécifiques de nos clients.
Service
Pièces Fiables pour une Continuité à Long Terme
Chez Brusselle, nous ne ménageons aucun effort pour assurer la qualité de chaque composant, qu’il soit conçu par nous (comme les blocs de vannes, les pieces moulées, les constructions soudées) ou méticuleusement choisi (comme les moteurs électriques, les entraînements de treuil, les pompes). Chaque composant subit un contrôle de qualité approfondi, au cours duquel nous vérifions les certificats de matériaux et les approbations de classification sur demande. Les dimensions des matériaux de base achetés et des pièces usinées sont minutieusement inspectées pour s’assurer qu’elles répondent aux spécifications de nos ingénieurs.
Même pour les machines qui ont 30 ans, les pièces Brusselle restent disponibles. Si une pièce devient obsolète ou n’est plus fabriquée, nous recherchons une alternative contemporaine en utilisant notre savoir-faire technique et nos archives. Cela garantit que nos clients restent toujours opérationnels avec leurs machines Brusselle.
Nos pièces de rechange pour l’équipement de l’appareil à gouverner, telles que les vérins hydrauliques et les soupapes de direction, sont soumises à des tests rigoureux dans nos salles de montage pour répondre aux normes de classe les plus élevées.
Les pièces de rechange pour treuils, y compris les bandes de frein, les transmissions par engrenages et les pièces moulées, sont fabriquées avec précision selon la conception originale. Si nécessaire, elles sont testées (par exemple, les cylindres de frein et de friction) et fournies avec les certificats requis.
Service
Révision et Réparation Rapides et Flexibles dans le Monde Entier
Chez Brusselle, nous visons l’excellence en matière de révision et de réparation pour garantir que vos équipements et machines continuent de fonctionner de manière optimale, peu importe où ils se trouvent dans le monde. Avec une portée de service mondiale s’étendant à l’Afrique du Sud, Singapour, les Bahamas, la Chine, et au-delà, nous sommes prêts à travailler sur les machines Brusselle.
La réactivité et la flexibilité en matière de révision et de réparation sont rendues possibles par nos partenariats solides avec les entreprises actionnaires Gardec et DMG Holland. Brusselle peut déployer des techniciens et des mécaniciens de ces partenaires aux côtés de nos propres ingénieurs et techniciens pour effectuer des réparations, des révisions et des remises en état approfondies dans les plus brefs délais. Brusselle, ainsi que les partenaires, attache une grande importance à la consultation et aux discussions préparatoires avec le client et les chantiers navals concernés. Lors d’une mise en cale sèche, par exemple, l’exécution fluide du projet de révision est cruciale, et par conséquent, certains aspects tels que les règles de sécurité, les permis, la disponibilité de la main-d’œuvre et des outils doivent être coordonnés à l’avance.
Notre équipe expérimentée de techniciens de service et d’ingénieurs est prête à effectuer des inspections, des entretiens et des réparations sur les systèmes mécaniques, hydrauliques, électriques et pneumatiques. Qu’il s’agisse d’un entretien de routine, de révisions complexes ou de réparations urgentes, nous fournissons un service professionnel et efficace, quelle que soit la localisation de votre navire. Nos ingénieurs de service certifiés BOSIET et notre équipe technique sont disponibles pour monter à bord des navires en mer ouverte.
Pour la révision des treuils et des appareils à gouverner, nos experts peuvent monter à bord du navire pour effectuer la maintenance et résoudre les problèmes. Cependant, dans le cas où une remise en état complète de la machine concernée est nécessaire, cela se fait de préférence dans les ateliers de Brusselle à Zeebrugge. De cette manière, nous pouvons garantir une révision complète et approfondie, en utilisant tout l’équipement et l’expertise nécessaires.
Service
Mise en Service Experte et Support Fiable
Chez Brusselle Carral Marine, nous nous efforçons de fournir des solutions sur mesure qui répondent parfaitement aux besoins de nos clients. Notre équipe BCM a l’expertise et la flexibilité pour conceptualiser, concevoir et ensuite mettre en œuvre ces solutions.
Lorsqu’il s’agit de la vente de nouveaux appareils à gouverner et de nouveaux treuils, ainsi que de nouveaux systèmes de guidage des filets et de composants de machines, les clients de Brusselle font souvent appel à l’expertise de nos ingénieurs pour mettre en service la machinerie et superviser le processus de mise en service. Cela garantit un démarrage en douceur. Nos ingénieurs de service sont prêts à effectuer ces tâches, tandis que nous engageons également les spécialistes de nos fournisseurs et partenaires pour apporter l’expertise et le savoir-faire nécessaires lors de la mise en œuvre, tels que les armoires électriques et les unités de contrôle. Le support de Brusselle peut également être sollicité pendant les essais en mer finaux, si souhaité.
Pour une nouvelle machine expédiée depuis notre atelier, elle subit des tests standard sans charge et un test d’acceptation en usine (FAT-Factory Acceptance Test). Après une inspection finale approfondie, chaque appareil à gouverner et chaque treuil est doté d’une plaque d’identification, portant son numéro de série unique (FN). Cela confirme que l’article répond aux contrôles de qualité stricts de Brusselle. De plus, chaque machine dispose de son propre dossier technique, dans lequel sont consignés tous les ajustements effectués au cours de son cycle de vie sur la base du numéro de série (FN). Ce système d’enregistrement garantit un service après-vente cohérent et précis, avec des processus documentés et des données de service conservées. À chaque étape du processus menant à la construction d’une nouvelle machine Brusselle, on tient compte de son cycle de vie et de sa capacité à être réparée à l’avenir, dans le but de maximiser sa durée de vie et de minimiser le coût total de possession.
